Bytefyord legt die fehlenden Vertriebs- und Kundenfunktionen direkt auf Ihr ERP. Das meiste läuft automatisch im Hintergrund; bei Bedarf fragen Sie per Chat im Tool, das Sie ohnehin nutzen – statt ein weiteres Programm zu öffnen, das niemand pflegt.
50+ umgesetzte Projekte · DSGVO-konform · Made in Germany · Im Einsatz bei Unternehmen aus Handel, Industrie und Gesundheitswesen
Microsoft Business Central · SAP Business One · Sage · Xentral · Shopware
…und weitere ERP-, Warenwirtschafts-, Shop- und CRM-Systeme – auch ältere oder selbstentwickelte Lösungen. Kein passendes dabei? Wir binden über die Schnittstellen an, die Ihr System ohnehin bereitstellt.
Im Großhandel ist das ERP auf Warenfluss, Lager und Auftragsabwicklung optimiert – und darin oft hervorragend. Für die Kundenbeziehung fehlt dagegen das Gesamtbild: Wer fasst welches Angebot nach? Was lief beim letzten Außendienstbesuch? Welcher Bestandskunde hat lange nichts mehr bestellt?
Die Antworten liegen verteilt – in Excel-Tabellen, E-Mail-Postfächern und in den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Geht jemand, geht das Wissen mit. Solche blinden Flecken summieren sich – meist, ohne dass es jemandem auffällt.
Genau hier setzt Bytefyord an: Wir machen aus dem starken Warenwirtschaftssystem auch ein starkes Werkzeug für die Kundenbeziehung – über die Schnittstellen, die es ohnehin bietet, ohne weiteres System, ohne neue Datenhaltung und ohne Eingriff in Ihren laufenden Betrieb.
Nicht „mehr Funktionen“, sondern die vier Stellen, an denen im Großhandel täglich Umsatzpotenzial liegen bleibt.
Alles, was Sie über einen Kunden wissen – Bestellungen, Angebote, E-Mail-Verlauf – verteilt sich über mehrere Systeme. Vor einem Termin oder Rückruf trägt das niemand schnell zusammen.
Statt einer neuen Oberfläche fragen Sie im gewohnten Chat – etwa in Microsoft Teams: „Fasse zusammen, was Kunde XY in den letzten zwei Jahren bei uns bestellt hat.“ Der Assistent Cleo stellt das vollständige Bild aus Ihren angebundenen Systemen zusammen.
Vor dem Termin sieht der Außendienstler Auftragshistorie, offene Angebote und die letzten Gespräche auf einen Blick – auf dem Tablet, ohne Rückfrage im Innendienst.
Doppelte Kontakte, veraltete Adressen, inkonsistente Stammdaten – jeder Vertriebler pflegt anders.
Dublettenprüfung, automatische Datenvalidierung und ein konsistenter Adressstamm als Single Source of Truth – über alle angebundenen Systeme hinweg. Wir prüfen auch, ob Adressen überhaupt stimmen können: Firmen über den Abgleich mit Unternehmensverzeichnissen, Privatadressen auf Existenz und Plausibilität.
Angebote rausgeschickt – und dann? Nachfassen passiert unsystematisch, Umsatzpotenzial verpufft.
Ein strukturierter Nachfass-Prozess mit automatischen Erinnerungen und vorbereiteten Rückfrage-Nachrichten – direkt im gewohnten Tool, damit kein Angebot mehr untergeht.
Jedes versendete Angebot landet automatisch in der Wiedervorlage. Morgens meldet sich Cleo im Chat, welche Angebote heute nachzufassen sind – inklusive fertig vorbereiteter Nachricht zum Freigeben.
Bei hunderten Bestandskunden fällt niemandem auf, wenn ein Stammkunde seltener oder gar nicht mehr bestellt – bis er endgültig weg ist.
Bytefyord erkennt aus Ihren Bestelldaten, wenn die gewöhnliche Bestellfrequenz eines Kunden abreißt, und meldet sich proaktiv beim zuständigen Mitarbeiter – oder löst, wenn Sie wollen, automatisch eine Reaktivierungs-Nachricht per Mail, SMS oder WhatsApp aus.
Bestellt ein Kunde sonst alle vier Wochen und bleibt zwei Zyklen aus, landet er auf der Liste des zuständigen Außendienstlers – früh genug für einen Anruf. Auf Wunsch geht parallel eine freundliche „Lange nichts gehört“-Nachricht raus, bevor er zur Konkurrenz wechselt.
Ein klassisches CRM ist ein weiteres System: eine weitere Oberfläche, die Ihr Team öffnen, lernen und pflegen muss. Genau dieser Bruch kostet Akzeptanz. Bytefyord legt stattdessen nur die fehlende Kundenbeziehungs-Ebene auf Ihre bestehenden Systeme: Automatisierungen laufen im Hintergrund, bedient wird per Chat im Tool, das Sie ohnehin nutzen.
Kein weiteres Programm.
Keine neue Software zum Einarbeiten – bedient wird per Chat in Ihrem gewohnten Tool, vieles läuft automatisch im Hintergrund.
Funktioniert mit Ihren Bestandssystemen.
ERP, Warenwirtschaft, Branchensoftware und vorhandenes CRM – ob Microsoft Dynamics, HubSpot oder Salesforce; die gängigen Systeme oben sind nur Beispiele
Funktioniert mit nahezu jedem System.
Ob modernes Standardsystem, ältere Software oder eine über Jahre gewachsene Eigenentwicklung – in aller Regel lässt sich Ihr System anbinden. Ob es im Einzelfall passt, prüfen wir vorab kostenfrei
Keine Datenmigration von Grund auf.
Ihre Daten bleiben, wo sie sind – sauberer und besser nutzbar
Schnellere Einführung.
Anbindung statt Umzug bedeutet Go-Live in der Regel in unter 4 Wochen.
Vier klar definierte Phasen vom ersten Gespräch bis zum Go-Live. Typische Projektlaufzeit: unter 4 Wochen.
Wir prüfen gemeinsam die technische Anbindung an Ihre Systeme und klären offene Fragen.
Wir verbinden die CRM Suite mit Ihren Systemen und konfigurieren die gewählten Module nach Ihren Anforderungen.
Sie testen die Module im Arbeitsalltag. Wir justieren nach, bis alles passt.
Die CRM Suite geht in den Regelbetrieb. Auf Wunsch begleiten wir Sie als Ihr CRM Success Partner.
Typische Projektlaufzeit unter 4 Wochen vom Kickoff bis zum Go-Live.
In den meisten Fällen nicht. Systeme wie Microsoft Business Central, SAP Business One oder Sage sind stark in Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung, decken aber Außendienststeuerung und systematische Bestandskundenpflege nur eingeschränkt ab. Statt ein weiteres Vollsystem daneben zu stellen, setzt Bytefyord die fehlenden Kundenbeziehungs-Funktionen direkt auf Ihr bestehendes System auf – ohne zweite Datenhaltung.
Der Preis hängt davon ab, welche Systeme angebunden werden und welche Module Sie tatsächlich brauchen. Anders als klassische CRM-Systeme rechnen wir nicht pro Sitzplatz, sondern mit einer einmaligen Anbindung plus einer planbaren Monatspauschale – unabhängig von der Zahl Ihrer Mitarbeiter. Ihren konkreten, unverbindlichen Vorschlag erhalten Sie nach einer kurzen, kostenfreien Machbarkeitsprüfung.
In aller Regel ja. Bytefyord ist als Erweiterungsschicht konzipiert, die sich mit bestehenden ERP-, Warenwirtschafts-, Branchen- und CRM-Systemen verbindet – etwa Microsoft Business Central, SAP Business One, Sage, Xentral oder Shopware, ebenso CRM-Systeme wie HubSpot oder Salesforce – und auch ältere oder selbstentwickelte Lösungen. Ob und wie die Anbindung in Ihrem Fall funktioniert, klären wir in der kostenfreien Machbarkeitsprüfung.
In aller Regel ja. Wir haben in der Vergangenheit häufig auch ältere und selbst entwickelte Anwendungen sowie ERP-Systeme angebunden. Fehlt eine klassische Schnittstelle, finden wir meist einen anderen, passenden Weg. Ob und wie das in Ihrem Fall funktioniert, klären wir kostenfrei in der Machbarkeitsprüfung – unverbindlich und vor dem eigentlichen Projekt.
Ja, kontrolliert und in Abstimmung mit Ihnen. Bytefyord nutzt die Schnittstellen, die Ihre Systeme bereitstellen, um Daten zu lesen und – wo eine Automatisierung es erfordert – auch zu schreiben. Auf Wunsch starten wir zunächst rein lesend. Welche Systeme wie tief angebunden werden, legen wir gemeinsam fest und stimmen es vorab mit Ihnen ab. Wir bauen Ihre Systeme dabei nicht um und verändern Ihre Konfiguration nicht; Ihr Tagesgeschäft läuft normal weiter.
Weil wir Ihr System anbinden statt es zu ersetzen, entfällt der aufwändige Datenumzug. Typischerweise liegt zwischen Kickoff und Go-Live weniger als vier Wochen. Ihr Team muss in dieser Zeit nicht parallel ein weiteres System pflegen.
Ja. Weil die Bedienung über Ihren bestehenden Messenger läuft, genügt unterwegs dessen App auf dem Handy – ob Microsoft Teams, Slack oder ein anderes Tool. Vor dem Termin fragt der Außendienst einfach im Chat nach dem Kunden und bekommt Auftragshistorie, offene Angebote und die letzten Gespräche als kompaktes Briefing – ohne neue App und ohne Rückfrage im Innendienst.
Wir schauen gemeinsam auf Ihre Systeme und zeigen konkret, wo Bytefyord im Großhandel ansetzt – ehrlich und ohne Umweg.
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